2025/03/24 │ お知らせ
【LINEシナリオ特集】 Z世代の心を動かすLINEとは?SAMURAIマーケティングが挑む“感情設計型”マーケティングの全貌
SAMURAIマーケティング株式会社(代表取締役:竹原甲斐斗)は、Z世代を中心としたLINEマーケティングの分野において、従来の「通知型施策」ではなく、“感情導線型”のシナリオ設計に取り組んでいます。
単に開封率やクリック率を追うのではなく、「この1通で、相手の人生が動くか」を起点に設計されるコンテンツは、Z世代ユーザーの共感と行動を引き出す独自の仕掛けとなっています。
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■ LINEは“通知”ではなく“関係性構築”のメディアへ
Z世代の価値観が大きく変化する中で、従来型のセールス文脈やテンプレート配信は、次第に通用しなくなっています。
SAMURAIはこうした変化に対応するため、LINEを「一方向の告知」ではなく「双方向の対話」として再定義しました。
「情報を届けるためじゃない。
感情を動かすために、LINEがあると思っています。」
(マーケティング責任者:任)
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■ 成果を生む“感情導線”とは?3つの仕掛けを公開
SAMURAIでは、LINEをただの配信チャネルとせず、“ユーザーの心の動き”を起点に3ステップで設計しています。
① ストーリーで「今の自分」に寄り添う
最初に配信されるのは、いきなりの売り文句ではなく「読者自身の現状と重なる言葉」。
たとえば「周囲は前に進んでるのに、自分だけ止まっているような気がする」など、Z世代のリアルな不安に触れる表現を使用。
② 共感から行動へつなぐ“問い”を投げかける
ただ共感して終わらせず、「このままでいいと思いますか?」といった問いで一歩踏み出す心理を引き出す。
一方的な説得ではなく、“自分で答えたくなる”導線に変えるのが特徴です。
③ リッチメニューやLPでも“感情設計”を一貫させる
タップ誘導や詳細ページの文面も、数字やサービス内容ではなく、“自分をどう変えたいか”というストーリーで構成。
SNSやDM、LP、LINE、全てのタッチポイントを一つの物語として接続しています。
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■ 数字ではなく、「人生の変化」をゴールにする
SAMURAIのマーケティングでは、「反応率」よりも「信頼率」という独自のKPIを重視しています。
「たとえ今すぐ申し込まれなくても、
“この会社に一回相談したい”と思わせた時点で、マーケティングは成功だと考えています」(任)
Z世代は、過剰な刺激よりも「共感と誠実さ」を求めています。
だからこそ、SAMURAIは一貫して「相手を信じ、急かさないコミュニケーション」を軸にしてきました。
この設計思想は、単なるツール活用を超え、“支えるためのマーケティング”という新たな価値観として社内外に浸透しています。
【会社概要】
会社名:株式会社SAMURAIマーケティング
代表取締役:竹原 甲斐斗
所在地:東京都千代田区一番町13-5
事業内容:退職支援事業/人材業/SNSマーケティング事業/自社プロダクト開発
資本金:500万
公式HP:https://www.samurai-marketing.co.jp
問い合わせ先:メール info@samurai-marketing.co.jp
公式LINE:https://lin.ee/1x82Llb